Remarque: en raison de la taille importante de ces fichiers (vidéo QuickTime), il se peut qu'à la première vision les images s'arrêtent ou soient hésitantes (selon la vitesse de votre connexion Internet). Patientez alors quelques secondes, puis cliquez une nouvelle fois sur la touche Play 
sous le film. La deuxième projection se déroulera sans interruption. Les séquences vidéo sont en dialecte suisse alémanique, les textes imprimés en français.
Sujet |
Taille |
Entretien sous forme de texte imprimé |
|---|---|---|
| "Puis-je également payer par tranches?" | 17 MB |
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| "Solution provisoire ou définitive?" | 23 MB |
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| "Dans le temps, je pouvais vous payer directement les tranches ..." |
8 MB |
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| "Et que se passera-t-il si la banque ne veut pas financer ce traitement?" |
8 MB |
|
| "Mais au total, je devrai payer plus..." | 5 MB |
Pour voir ces films vidéo, vous avez besoin du logiciel QuickTime-Player. Vous pouvez télécharger gratuitement ce dernier à l'adresse
http://www.apple.com/quicktime/download/win.html (Windows)
ou http://www.apple.com/quicktime/download/mac.html (Mac).
Voici quelques exemples d'entretiens entre le médecin et son patient au sujet du financement du traitement via MediPartner (en allemand).
Qu’est-ce qui change pour moi?
Pas grand-chose. Vous devez simplement indiquer à l’avance le montant des soins à votre patient, et lui remettre la brochure "Behandlungsfinanzierung"qui lui est destinée.
Combien ce service me coûtera-t-il?
Vous n’aurez pas à débourser un centime!
Quelles démarches dois-je faire?
Aucune. Le contrat de financement est passé entre le patient et le BANK-now, et les soins vous sont intégralement et automatiquement réglés dans les 7 à 10 jours qui suivent sa conclusion.
Que se passe-t-il lorsque le patient ne paie pas ses mensualités? Dois-je rembourser le BANK-now?
Absolument pas. Le BANK-now prend à sa charge le risque de non-paiement et ne peut en aucun cas vous réclamer l’argent qui vous a été versé pour des soins déjà prodigués.
Le patient peut-il utiliser l’argent du crédit pour autre chose que pour ses soins médicaux?
C’est impossible: par souci de simplicité, le BANK-now verse l’argent directement sur votre compte.
Aurai-je des obligations vis-à-vis du BANK-now lorsqu’un de mes patients optera pour ce mode de financement?
Vous n’aurez pas plus d’obligations vis-à-vis du BANK-now que vis-à-vis des patients lorsque vous leur demandez un acompte. Le BANK-now vous réglera l’intégralité des soins prévus avant même que vous débutiez le traitement. Et ce sera alors au patient de rembourser le crédit. De votre côté, vous n’aurez donc qu’à communiquer vos coordonnées bancaires (p. ex. en joignant un bulletin de versement à la demande de financement) la première fois qu’un de vos patients choisira MediPartner. Vous n’aurez plus rien à faire pour les financements suivants, puisque vous serez déjà enregistré: l’argent sera automatiquement viré sur votre compte.
Pour quels types de soins peut-on recourir à ce mode de financement?
Pour tous les soins urgents et traitements importants, surtout lorsque aucune assurance ne prend les frais en charge.
Comment faire pour éviter que mes patients ne se surendettent?
N’ayez aucune inquiétude. Le BANK-now est de toute façon tenu par la loi de n’accorder de crédit qu’aux personnes pouvant en assumer le remboursement (art. 3 de la LCD: «L’octroi d’un crédit est interdit s’il occasionne un surendettement.»).
Il est difficile de savoir à l’avance, et avec exactitude, ce qu’un soin va coûter. Que se passe-t-il lorsque le montant versé au médecin s’avère supérieur au coût effectif du traitement?
Vous pouvez verser le trop-perçu au patient. Mais il est tout aussi simple de restituer l’argent directement au BANK-now: celui-ci réduit alors immédiatement le montant du crédit, de même que les mensualités du client.
Et qu’en est-il dans le cas contraire, c’est-à-dire lorsque le coût des soins à été sous-évalué au départ?
Si le crédit s’avère insuffisant, il vous suffit de remettre au patient, à la fin du traitement, une facture indiquant la somme qu’il reste à payer.
Vais-je toucher des commissions?
Non. Mais n’oubliez pas que vous serez intégralement réglé avant même de débuter les soins, et que vous évitez ainsi tout retard de paiement et tout impayé. C’est un avantage de taille!
Mon risque débiteur est nul. Que puis-je faire pour mes patients «en retour»?
Pourquoi ne pas leur accorder un rabais?
Que se passe-t-il dans les cas où le patient n’est pas satisfait?
C’est à vous de trouver un accord avec lui. Le contrat de crédit entre le patient et la banque continue, lui, à courir normalement. Le BANK-now ne peut en aucun cas vous réclamer la somme qu’il vous a versée, même si le client ne paie pas ses mensualités.
Comment informer mes patients sans donner l’impression d’être un «vendeur» de crédits?
Le plus simple est de dire à vos patients que vous n’acceptez pas les paiements échelonnés mais que le BANK-now, avec lequel vous avez conclu un partenariat, propose un financement adaptable à leur budget, avec un taux d’intérêt avantageux. Lorsqu’un client semble intéressé, remettez-lui la brochure. S’il conclut effectivement un crédit auprès du BANK-now, ce dernier vous règle l’intégralité des soins sous 7 à 10 jours, par virement direct sur votre compte.
Le patient peut-il rembourser son crédit avant le terme prévu?
Oui. Il a dès le début du contrat la possibilité de rembourser de manière anticipée le montant qu’il souhaite.
Le taux d’intérêt est-il fixe?
Le BANK-now garantit effectivement un taux d’intérêt constant.
Le patient peut-il fixer lui-même le montant de ses mensualités?
Oui, sachant néanmoins que la durée maximum de remboursement est fixée à 60 mois.
Le patient peut-il être sûr à l’avance que le BANK-now lui accordera effectivement un crédit?
Non. Le BANK-now est tenu par la loi de n’accorder le crédit demandé que si le patient concerné peut en assumer entièrement le remboursement (art. 3 de la LCD: «L’octroi d’un crédit est interdit s’il occasionne un surendettement.»).
Que doit faire un patient lorsqu’il décide d’arrêter les soins en milieu de traitement?
Il doit vous demander de lui rembourser la somme correspondant aux soins non effectués et reverser cette somme au BANK-now, qui réduit le montant du crédit d’autant.
Que se passe-t-il lorsque le patient émet le souhait de réduire ses mensualités, ou se trouve dans l’obligation de le faire?
Pour ce genre d’arrangement, qui est tout à fait possible, le patient doit adresser une demande au BANK-now.
Le patient a-t-il la possibilité de renoncer au contrat une fois qu’il l’a signé?
ui, il a 8 jours pour se rétracter après la conclusion du contrat. C’est d’ailleurs pour cela que nous ne pouvons pas vous verser la somme convenue avant.
Réponses aux questions
fréquemment posées
Exercer votre métier est devenu difficile?
En tant que médecin, vous devez relever deux défis importants.
Vous avez la responsabilité de proposer à vos patients des solutions optimales sur les plans médical et esthétique, et de faire en sorte que ces solutions soient financièrement supportables. Dans le même temps, la concurrence se fait de plus en plus rude: la pression sur les prix s’accentue du fait de l’augmentation du nombre de médecins en Suisse; et de nombreuses personnes vont se faire soigner à l’étranger, où les tarifs sont moins élevés.
Résultat: vos patients vous sont de moins en moins fidèles.
Vous avez du mal à exercer dans de bonnes conditions?
Les soins médicaux étant la plupart du temps non programmables,
de nombreux patients ont des difficultés à vous payer.Les gens économisent beaucoup moins qu’ils ne le faisaient autrefois.
Ainsi, il n’est pas rare que, malgré des revenus confortables, les patients se trouvent dans l’impossibilité de vous régler leurs soins: quand ils n’ont pas déjà «investi» leur argent dans les voyages, les meubles, la hi-fi, la vidéo, et autres biens de consommation, ils invoquent des difficultés financières passagères.Il se pose alors un double problème:
Pour le médecin ...
Soit vous êtes contraint de faire des soins provisoires qui ne sont pas satisfaisants, soit vos patients demandent à vous régler en plusieurs fois, ou ne vous paient pas du tout. Dans un cas comme dans l’autre, vous devez vous préoccuper de l'aspect financier, alors que vous devriez vous concentrer sur l’aspect médical.Pour le patient ...
Le patient doit payer une première fois pour des soins provisoires, qui souvent sont médicalement et esthétiquement insatisfaisants, et une deuxième fois pour le traitement définitif, qui finit toujours par s’avérer nécessaire.Face à cette situation, les patients ont de plus en plus tendance à répondre à des offres douteuses, ou à aller se faire soigner à l’étranger.
Vous recherchez une solution adaptée?
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Rapide, simple et avantageuse pour vos patients.Avec la solution de financement des traitements médicaux proposée par le BANK-now, vos patients peuvent bénéficier des soins qu’il leur faut, au moment où ils en ont besoin. Le BANK-now effectue une analyse de crédit rapide et sérieuse afin de leur garantir un financement en adéquation avec leur situation financière. De votre côté, vous êtes réglé dans les 10 jours qui suivent la conclusion du crédit, avant même de débuter les soins. Et tout ça sans dépense ni paperasserie!
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et son partenaire financier, le BANK-now AG, Horgen
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Liens utiles
Les temps ont changé
Vos patients n’ont plus le même rapport à l’argent: ils ont perdu
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Si vous avez des questions, si vous souhaitez commander
des brochures ou vous inscrire au séminaire,
merci de vous adresser directement à MediAccess AG:
MediAccess AG
Hofstr. 10
8808 Pfäffikon SZ
Tél. 055 415 30 58
info@mediaccess.ch
Veuillez indiquer les données de votre compte afin que le BANK-now
puisse vous transférer les frais du traitement:
Indiquez le compte sur lequel le BANK-now doit transférer les frais du traitement ici en ligne ou par fax (document Word).
Les patients souhaitant s’informer sur le financement des soins médicaux trouveront rapidement tous les renseignements nécessaires sur:
Les patients souhaitant bénéficier d’un conseil personnalisé sur le financement de leurs soins médicaux peuvent contacter directement le BANK-now:
BANK-now
SLFS611
Case postale 852
8810 Horgen
Tél. 0800 40 40 44 (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00; le samedi de 9h00 à 16h30)
Lorsqu’un patient semble intéressé par MediPartner, vous pouvez calculer avec lui le coût du crédit en ligne. Il est également possible de remplir une demande de financement directement sur Internet:
Accès à l’outil de calcul et au formulaire de demande en ligne
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La société MediAccess AG a conclu avec le BANK-now un partenariat dont l’objectif est de donner au plus grand nombre de patients, y compris à ceux confrontés à des difficultés financières passagères, la chance de se faire soigner comme il le faut, au moment où il le faut.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen
Kann ich den von der BANK-now vorfinanzierten Betrag
vorzeitig zurückzahlen?
Ja, Sie können den vorfinanzierten Betrag sofort und in jeder beliebigen Höhe zurückzahlen.
Ist der vereinbarte Zinssatz fix?
Ja, der Zinssatz wird Ihnen garantiert.
Kann ich die Höhe der Raten selbst bestimmen?
Ja, jedoch muss der vorfinanzierte Betrag spätestens nach 60 Monaten zurückbezahlt sein.
Erhalte ich auf jeden Fall eine Behandlungsfinanzierung von der BANK-now?
Nein, das Gesetz erlaubt es nur, wenn es Ihnen finanziell möglich ist, den vorfinanzierten Betrag vollständig zurückzubezahlen (Art. 3 UWG: „Kreditvergabe ist verboten, falls sie zur Überschuldung führt“)
Was ist, wenn ich mit der Arbeit des behandelnden Arztes nicht zufrieden bin?
Es ist genau gleich, wie wenn Sie eine normale Anzahlung geleistet hätten. Besprechen Sie das Problem mit Ihrem Arzt und suchen Sie mit ihm eine Einigung.
Was muss ich tun, wenn ich meine Behandlung mittendrin abbreche?
Fordern Sie den noch nicht beanspruchten Restbetrag von Ihrem Arzt zurück und lassen diesen an die BANK-now überweisen. Ihr vorfinanzierter Betrag verringert sich um diesen Betrag.
Was geschieht, wenn ich im Verlauf der Rückzahlung gerne die Ratenhöhe reduzieren möchte oder muss.
Dies ist grundsätzlich möglich. Wenden Sie sich dafür an die BANK-now.
Kann ich auch nach meiner Unterschrift noch vom Finanzierungsvertrag zurücktreten?
Ja, Sie haben ab Ausstellungsdatum des Finanzierungsvertrags 8 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten.
Ich könnte doch auch mit meinem Arzt eine Ratenzahlung vereinbaren. Warum soll ich denn diese Behandlungsfinanzierung in Anspruch nehmen?
Medizinische Institutionen sind nicht für die Administration von Ratenzahlungen eingerichtet. Für Ihren behandelnden Arzt bedeuten Ratenzahlungen einen hohen administrativen Aufwand. Aus diesem Grunde wurde jetzt – in Zusammenarbeit mit der BANK-now – die Möglichkeit der Behandlungsfinanzierung geschaffen.
Nous avons rassemblé pour vous les informations
les plus importantes concernant la nouvelle loi fédérale
sur le crédit à la consommation, entrée en vigueur le 1er janvier 2003.
Les principaux objectifs
Le Conseil fédéral a décidé de réviser la loi sur le crédit à la consommation dans le but de renforcer la lutte contre le surendettement des ménages et d’harmoniser à l’échelle nationale les dispositions légales régissant l’octroi des crédits à la consommation.
Les principales nouveautés
Le prêteur a l’obligation de procéder à un examen de la capacité de crédit. Le prêteur a également l’obligation de notifier les crédits à la consommation octroyés au Centre de renseignements sur le crédit à la consommation. Le prêteur n’a pas le droit d’appliquer un taux d’intérêt supérieur au taux d’intérêt maximum prescrit par le Conseil fédéral. Le preneur de crédit bénéficie d’un délai de rétractation.
Les crédits concernés par la loi
omme son nom l’indique, la loi sur le crédit à la consommation ne s’applique qu’aux crédits à la consommation, c’est-à-dire aux crédits accordés à des personnes physiques, et utilisés pour des fins autres que professionnelles ou commerciales.
Nouvelle loi sur
le crédit à la consommation:
pour la protection des patients
le crédit à la consommation:
pour la protection des patients
Pour répondre au mieux aux exigences de votre métier,
une procédure de crédit simple et rapide a été mise place.
1re étape
Vous informez votre patient de la possibilité qu’il a de recourir à un crédit pour financer ses soins. Vous pouvez vous appuyer pour cela sur la brochure (en allemend) et la liste de questions-réponses mise à votre disposition.2e étape
S’il est intéressé, le patient remplit la demande de financement jointe à la brochure (en indiquant vos coordonnées bancaires) et l’envoie au BANK-now. Il peut aussi remplir une demande en ligne, ou encore utiliser le formulaire de demande disponsible au format Excel
(à remplir directement à l’écran, ou à imprimer).
Indiquez le compte sur lequel le BANK-now doit transférer le montant du financement en ligne ou par fax.3e étape
Le BANK-now vérifie si le patient peut assumer le remboursement du crédit.
Si c’est le cas, il lui envoie un contrat à signer et à retourner.4e étape
Une fois que le patient a retourné le contrat de crédit signé, le BANK-now fait virer le montant convenu directement sur votre compte. Il faut néanmoins compter un petit délai, étant donné que le patient a 8 jours pour se rétracter après la signature de son contrat.Vos patients ont désormais la garantie de pouvoir se faire soigner comme il le faut, au moment où il le faut.
De votre côté, vous n’avez plus à accorder de paiement échelonné, et vous évitez tout risque d’impayé.
Simplicité et rapidité assurées!
Les avantages pour le médecin…
Sérieux: vous pouvez offrir à vos patients les soins dont ils ont besoin.
Sûr: vous êtes payé en intégralité, directement sur votre compte, avant même de débuter les soins. Ainsi, votre risque d’impayé et vos coûts administratifs sont nuls.
Simple et gratuit: vous n’avez pas un centime à débourser. Il vous suffit d’informer les patients et de leur remettre la brochure. Le reste se passe entre le BANK-now et le patient.
Rapide et convivial: vous pouvez vous concentrer entièrement sur le traitement médical et n’avez pas à aborder avec le patient la question désagréable du paiement échelonné. Le BANK-now prend sa décision de crédit en 24 heures, ce qui vous évite de perdre des patients pour des raisons financières.
Les avantages pour le patient…
Sûr et sérieux: le BANK-now n’accorde de crédit au patient que s’il peut en assumer facilement le remboursement.
Economique: le patient n’a pas à payer un traitement provisoire, puis un traitement définitif; il n’est pas tenté de répondre à des offres douteuses.
L’avis du «Neue Zürcher Zeitung» sur le «financement des traitements médicaux»:
«…le risque d’impayé est alors nul…
Le patient, de son côté, bénéficie d’un ‹crédit dentaire› avantageux, grâce auquel il peut accéder à des soins de qualité, avec, de surcroît, un résultat satisfaisant sur le plan esthétique. Il n’y a rien d’exceptionnel ni de choquant là-dedans…
Pourquoi faudrait-il interdire aux praticiens suisses de dissuader leurs patients d’aller se faire soigner en Hongrie par des dentistes moins chers,…?
Ce produit ne constitue ni plus ni moins qu’un moyen simple et rapide pour le patient lambda de financer son traitement…»
«NZZ» du 24.12.2004
Des avantages indéniables,
pour vous comme pour vos patients
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